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PERGUNTAS FREQUENTES

VEJA AS PERGUNTAS MAIS FREQUENTS FEITAS NO SITE DE PÓSITRON


Selecione a categoria da sua dúvida:

  • 1) Qual o valor e onde posso adquirir um Navegador GPS Pósitron?

      R.:

    Para informações sobre valores e revendedores, consulte a lista de pontos de venda disponibilizada a seção Onde Comprar do site Pósitron.

  • 2) Onde consulto sobre a atualização da base de mapas?

      R.:

    Para informações sobre atualizações da base de mapas e firmware dos Navegadores GPS Pósitron, acesse a página do produto no site Pósitron.

  • 3) Quem fornece a base de mapas do Navegador GPS Pósitron?

      R.:

    Os mapas são da Teleatlas e a relação de POIs (pontos de interesse), da Telelistas (parceiros PST).

  • 4) Posso melhorar o mapa da minha cidade? Como fazer isso?

      R.:

    Alterações não são possíveis, porém você poderá enriquecer a base de informações inserindo novos pontos de interesse (postos de combustíveis, lojas de conveniência, cafés, shopping, etc.). Poderá também incluir a sinalização sonora e visual de pontos onde haja radares e semáforos com controle de velocidade.

  • 5) O Navegador GPS Pósitron detecta radares móveis/fixos?

      R.:

    Não, pois a legislação brasileira proíbe o uso de equipamentos que tenham essa finalidade. O nosso produto pode alertar somente sobre radares que forem inseridos pelo próprio usuário.

  • 6) Por que o mapa muda sozinho de 3D para 2D enquanto estou dirigindo?

      R.:

    Se a distância entre o ponto em que o Navegador GPS se encontra e a próxima manobra for superior a 3Km, a tela muda automaticamente para uma visão panorâmica (2D), para que obtenha uma visão mais ampla da rota. Essa distância pode ser modificada no menu do Navegador GPS Pósitron.

  • 7) Por que no modo 2D, o ícone do veículo se move para os lados ou para baixo?

      R.:

    O mapa 2D é representado na tela como se fosse um mapa em papel. Sendo assim, o Norte estará sempre apontado para cima. Por conta disso, o ícone se move da seguinte forma: para baixo (sul), para a esquerda (oeste), para a direita (leste) e para cima (norte).

  • 8) Qual a autonomia da bateria do Navegador GPS Pósitron?

      R.:

    Com o modo navegação ligado (Navegador GPS), brilho da tela em 70% e volume no máximo, a bateria interna dura em torno de 3 horas.

  • 9) Quando conectado pela porta USB, a bateria será recarregada?

      R.:

    Sim, porém o produto ficará sem a função de navegação, até que o cabo USB seja desconectado.

  • 10) Posso ouvir músicas enquanto navego?

      R.:

    Sim, mesmo depois de iniciado o software de navegação, a música continua sendo reproduzida normalmente. Mas, para controlar a reprodução, deve-se voltar à tela de música.

  • 11) Posso visualizar fotos ou assistir a vídeos enquanto navego?

      R.:

    Para atender à norma de segurança do Contran, o aparelho não permite reprodução de vídeo ou fotos enquanto o software de navegação estiver ligado. A reprodução de vídeos e fotos somente ficará habilitada quando a função navegação estiver desligada (software de navegação fechado).

  • 12) O que é TMC (Canal de Mensagem de Tráfego)? O Navegador GPS Pósitron possui esta função?

      R.:

    É um serviço de envio de mensagens de trânsito através das rádios FM. Se no percurso escolhido houver alguma obstrução, o navegador receberá a mensagem em forma de texto na tela. Dependendo do tipo de evento TMC, o Navegador GPS recalculará a rota e, em outras, caberá ao usuário selecionar a opção evitar, para que uma rota alternativa seja calculada. O Navegador GPS Pósitron não possui esta função.

  • 13) É preciso pagar uma mensalidade para usar o Navegador GPS Pósitron?

      R.:

    Não, o único custo é do próprio produto, que é plug-and-play (funciona assim que for ligado, detectando automaticamente os sinais dos satélites).

  • 14) O Navegador GPS Pósitron mostra a tela do Google Maps/Earth?

      R.:

    Não, mas ele possui o recurso de criar uma rota no Google Earth e transportá-la para o Navegador GPS Pósitron. Lembrando que a imagem será sempre a do mapa padrão do navegador.

  • 15) O Navegador GPS Pósitron pode ser utilizado em motocicletas?

      R.:

    Não recomendamos o uso neste tipo de veículo, pois o produto não possui nenhum tipo de proteção contra infiltração de água, suporte dedicado para fixação e nem resistência à vibração (anti-choque).

  • 16) Que tipo de cartões de memória o Navegador GPS Pósitron aceita?

      R.:

    Do tipo SD ou MMC, de até 4GB. O Navegador poderá reconhecer cartões de até 8GB, desde que sejam de boa qualidade.

  • 17) Posso utilizar o carregador veicular em um caminhão 24V?

      R.:

    Sim, pois o carregador veicular do Navegador GPS Pósitron é bi-volt (12V/24V).

  • 18) Posso utilizar o Navegador GPS Pósitron em embarcações?

      R.:

    Não aconselhamos, pois o produto não é específico para uso em locais úmidos, principalmente no mar, onde o aparelho poderá ter problemas de oxidação provocados pela maresia.

  • 19) Na maioria das vezes, meu computador não reconhece o Navegador GPS Pósitron. O que devo fazer?

      R.:

    Dependendo das configurações do seu computador, caso o Navegador GPS Pósitron seja conectado na porta USB no modo navegação, poderá ocorrer essa falha. Se sua intenção é carregar a bateria, não haverá nenhum problema, basta fechar a janela com esta notificação e prosseguir com a carga. Caso queira transferir arquivos de áudio e imagem, basta reiniciar o navegador no botão ON/OFF, com o mesmo conectado na porta USB que o reconhecerá normalmente após o aviso.

  • 20) Quais os difereciais dos alarmes Pósitron?

      R.:

    - Menor módulo do mercado;

    - Controles e sirene resistentes à água;

    - Função presença; Garantia de até 3 anos, dependendo do modelo;

    - Sensor de ultra-som discreto e com design avançado;

    - Saídas auxiliares que permitem abertura dos vidros, temporização dos faróis e etc;

    - Controles remotos com tecnologia Flex Code e Rolling Code, que impedem sua clonagem;

    - Recurso para desligar o som ao acionar o alarme;

    - Relatório por led, indicando motivo do último disparo;

    - Controle remoto com função para abertura de portões eletrônicos residências;

    - Tecnologia PAN, integrando o alarme aos demais produtos Pósitron.

  • 21) Qual é o valor e aonde posso adquirir os alarmes Pósitron?

      R.:

    Para informações sobre valores e revendedores, consulte a lista de pontos de venda disponibilizada a seção Onde Comprar do site Pósitron.

  • 22) Qual é o funcionamento da função presença dos alarmes Pósitron?

      R.:

    Alguns dos alarmes Pósitron possuem a função controle por presença, que funciona da seguinte forma: caso o veículo seja entregue a um terceiro e este não esteja com o controle de presença, o modo assalto será ativado automaticamente, bloqueando o motor de partida do veículo. Para saber se o seu alarme dispõe desta função, consulte o manual.

  • 23) O alarme Pósitron pode descarregar a bateria do meu veículo, caso ele permaneça sem uso por alguns dias?

      R.:

    Não, os alarmes Pósitron possuem baixo consumo de bateria, podendo o alarme permanecer acionado ininterruptamente por diversos dias, sem que a bateria do automóvel seja comprometida.

  • 24) Perdi o controle remoto, como posso adquirir um novo e codificá-lo no meu alarme Pósitron?

      R.:

    Os controles são comercializados pelos nossos revendedores, que também estão aptos a realizarem a codificação e a desprogramação do controle que foi perdido. Você também pode adquirí-los através da loja virtual Pósitron Direto.

  • 25) Para que serve e o que significa a comunicação PAN nos alarmes e outros produtos Pósitron?

      R.:

    Sempre em busca da inovação, a Pósitron lançou a tecnologia PAN (Pósitron Área Network), que é um canal de comunicação exclusivo entre os produtos Pósitron. Através deste canal é possível interligar os produtos Pósitron de forma que estes se comuniquem. Por exemplo: o vidro elétrico Pósitron, ao ser ligado em conjunto com o alarme, avisará através de Beeps se um dos vidros não foi fechado totalmente.

  • 26) O alarme automotivo Pósitron é pode ser instalado em qualquer carro?

      R.:

    Sim, os alarmes automotivos Pósitron são universais e não possuem restrição quanto à aplicação, podendo ser aplicados em veículos nacionais e importados, com exceção do modelo Keyless, que é indicado à veículos que possuem controle original junto à chave - verifique compatibilidade.

  • 27) Posso transferir o alarme Pósitron de um veículo para outro?

      R.:

    Sim, como o alarme é universal, pode ser transferido de um veículo para outro sem qualquer restrição.

  • 28) Tenho um caminhão 24 volts, posso instalar um alarme Pósitron?

      R.:

    Sim, a Pósitron possui um modelo de alarme bi-volt desenvolvido para veículos 12 e 24 Volts, que é o CYBER TX. Este modelo é o mais completo da linha Pósitron, contando inclusive com sistema de bateria backup, que tem a finalidade de manter o funcionamento do alarme, mesmo em caso de desconexão da bateria principal do veículo.

  • 29) O meu controle remoto possui um botão com desenho de uma ?casinha?, para que serve?

      R.:

    Este botão tem a função de comandar um módulo Pósitron para abertura de portão eletrônico, que pode ser adquirido junto aos nossos revendedores. Este módulo é indicado para uso residencial, podendo gravar até 250 controles remotos distintos.

  • 30) Quais são os diferenciais dos alarmes Pósitron DuoBlock?

      R.:

    - Menor módulo do mercado;

    - Módulos controles e sirene resistentes à água;

    - Função controle por presença; 2 anos de garantia (exceto alarme Pósitron DuoBlock PRÓ - Universal);

    - Sensor de movimento;

    - Entrada auxiliar para leitura de interruptor de baú;

    - Controles remotos com tecnologia Flex Code que impedem sua clonagem;

    - Recurso para cancelar momentaneamente o sensor de movimento;

    - Aviso em caso de disparo do alarme;

    - Tecnologia PAN, integrando o alarme aos bloqueadores e rastreadores Pósitron

  • 31) Qual é o valor e onde posso adquirir o alarme Pósitron DuoBlock?

      R.:

    Para informações sobre valores e revendedores, consulte a lista de pontos de venda disponibilizada a seção Onde Comprar do site Pósitron.

  • 32) Caso movimentem a minha moto sem que a ignição seja acionada, o alarme irá disparar?

      R.:

    Sim, o alarme possui um sensor que ao retirar a moto da posição de descanso (pezinho) o alarme entra em disparo. O alarme também possui o recurso de desabilitar temporariamente este sensor, permitindo que a moto seja deixada com o alarme acionado, em estacionamentos ou outros locais em que terceiros realizam manobras sem acionamento da ignição.

  • 33) O alarme Pósitron DuoBlock pode descarregar a bateria da minha motocicleta caso ela permaneça sem uso por um alguns dias?

      R.:

    Não, o alarme Pósitron Duoblock possui baixo consumo de bateria, podendo o alarme permanecer ativado ininterruptamente por diversos dias, sem que a bateria da motocicleta seja comprometida.

  • 34) O alarme Pósitron DuoBlock irá disparar se alguém utilizar uma chave falsa (micha) para acionar a ignição da minha motociceta?

      R.:

    Sim, quando o alarme Pósitron DuoBlock estiver ativado, ele disparará assim que detectar o acionamento da ignição, ou se houver alteração do ângulo de descanso da moto (pezinho).

  • 35) Posso utilizar um controle que não tenha a função presença para funcionar apenas como liga/desliga em meu alarme?

      R.:

    Sim, a Pósitron disponibiliza através de seus representantes e revendedores uma linha de controles para comercialização, portanto, caso desejar adquirir um novo controle, basta procurar por um de nossos revendedores ou consultar a loja eletrônica Pósitron Direto para adquirir os controles de alarmes.

  • 36) Caso eu venha a perder meu controle remoto e o alarme esteja ativado ou disparado, o que eu faço?

      R.:

    O alarme Pósitron DuoBlock pode ser desligado através de uma senha, que será registrada pela chave de ignição da motocicleta. Esta senha será escolhida pelo próprio usuário no momento da instalação. Caso você não saiba qual a senha está configurada, procure pelo revendedor para que uma nova senha seja configurada.

  • 37) Vou deixar a minha moto para revisão, tenho como cancelar o alarme momentaneamente?

      R.:

    Sim, existem duas formas de fazer isto:

    1. Cancelar somente a função presença via controle remoto: pressione o cadeado aberto do controle soltando no momento em que o LED emitir duas piscadas simultâneas, em seguida o alarme confirmará o cancelamento piscando as setas por duas vezes.

    2. Desligar totalmente o sistema de alarme via senha de ignição: primeiramente o usuário deverá ter conhecimento de qual senha foi configurada no momento da instalação do alarme, para então dar sequência ao procedimento a seguir. Utilizaremos como exemplo a senha 22. Ligue e desligue a ignição duas vezes com um intervalo menor que um segundo entre cada acionamento. Espere por três segundos e ligue e desligue mais duas vezes. A sirene emitirá dois ?beep? indicando que o alarme foi desabilitado.

    Para habilitar o alarme novamente, basta repetir o procedimento. A sirene emitirá um ?beep? indicando que o alarme foi habilitado.

  • 38) Preciso ativar o alarme ao descer da motocicleta?

      R.:

    O alarme Pósitron DuoBlock é ativado automaticamente ao se distanciar da motocicleta, após um minuto ele estará acionado, e caso tenha qualquer alteração nas condições da motocicleta o alarme irá disparar.

  • 39) Como posso testar se a função controle por presença do alarme está funcionando corretamente?

      R.:

    Para testar se o sistema controle por presença está funcionando corretamente, ligue a ignição e pressione o cadeado aberto do controle, mantendo o pressionado até que o LED emita três piscadas simultâneas, após 3 minutos o alarme irá disparar e o motor estará bloqueado.

  • 40) Quais são os diferenciais e as principais funções do Pósitron Digital Áudio?

      R.: ?Menor rádio do mercado o que facilita sua instalação em locais com pouco espaço; ?Unidade principal com peso reduzido (0,5 Kg) ? mais leve do mercado; ? Entrada USB Traseira* (cabo USB incluso); ? Saída de áudio RCA para Subwoofer*; ?5 Faixas de equalização pré-definidas e + 6 Personalizadas; ? Ajuste do nível da fonte das saídas USB e AUX em relação ao Tuner; ? Ajuste de Freqüências centrais e do Fator Q das curvas de equalização; ? Controle de Distorção de Som; ? Freqüência Alternativa; ? Funções RDS e PRDS (Pósitron Rádio Data System); ? Rádio Lock: Bloqueio do Autorrádio em caso de roubo; ? Central de Operações 24hs para envio de bloqueio; ? Permite alterar a coloração dos botões*; ? Conectividade com os alarmes da marca Pósitron através da rede de comunicação PAN (PST Área Network); ? Desligamento automático do autorrádio em 1 hora caso a ignição do veículo esteja desligada, evitando a descarga da bateria. * Consulte a disponibilidade desta função em seu modelo.

  • 41) Qual é o valor e aonde posso adquirir o Pósitron Digital Áudio?

      R.: Para informações sobre valores e revendedores, Consultar a lista de pontos de venda disponibilizada no site: http://www.positron.com.br

  • 42) O Pósitron Digital Áudio possui quantos watts de potência por saída?

      R.: O Pósitron Digital Áudio possui 4 saídas amplificadas de 26 Watts RMS cada.

  • 43) Este produto possui frente removível/destacável?

      R.: Não, para evitar o desconforto de transportar um estojo com a frente do aparelho, a Pósitron inovou e criou o Rádio Lock, que é um dispositivo que bloqueia o uso do aparelho em caso de roubo. Deixando-o inutilizável e o mais importante, com este dispositivo você não terá que ficar digitando senha. Para liberação do aparelho caso a bateria seja desconecta para uma manutenção no veículo.

  • 44) Ele reproduz cd/cd-rw?

      R.: Não, eles não possuem mecanismos para leitura de CD e sim entrada auxiliar (Conexão P2) e entrada USB, nas quais poderão ser acoplados diversos dispositivos como Ipod, Mp3 Player, MP4 Player ou memórias portáteis (pen drives).

  • 45) O que é o PRDS e qual sua função?

      R.: PRDS é um canal exclusivo de Mensagens desenvolvido pela Pósitron. Através deste canal, o usuário poderá escolher sobre quais os tipos de assunto deseja receber mensagens. Estão disponíveis 5 tipos de assuntos: economia, vida, cidade, esporte e anúncios.

  • 46) Quais formatos de arquivos ele reproduz?

      R.: MP3, WMA e AAC.

  • 47) Quais ajustes de áudio ele possui?

      R.: O Pósitron Digital Áudio possui recursos para ajustes de Agudo, Médio e Grave, podendo ser ajustados por seus níveis de freqüência: Agudo entre 10khz a 17,5khz, Médio 0,5khz a 2,5khz e Graves 60Hz a 200Hz.

  • 48) Como funciona o recurso frequência alternativa?

      R.: A Frequência Alternativa permite que a emissora FM envie uma instrução para o Pósitron Digital Áudio, especificando qual frequência deverá ser sintonizada no caso de perda do sinal principal. Este recurso funcionará somente se a emissora sintonizada pertencer a um grupo de emissoras que dispõem de RDS.

  • 49) O Pósitron Digital Áudio possui saída pré-amplificada RCA? Comanda subwoofer?

      R.: Sim, ele possui um par de saídas RCA e uma saída mono para ligação de Subwoofer.

  • 50) Quando aumento o volume aparece piscando no display a mensagem clipping, o que significa?

      R.: Existe uma um recurso do Pósitron Digital Áudio que é chamado de controle de distorção (Clip), que permite que o volume do som seja elevado ao máximo, porém se ajustará ao identificar elevado nível de distorção. Ao perceber que o som reproduzido está com distorção, o display exibirá a mensagem Clipping e reduzirá o volume automaticamente para um nível que a distorção seja menor.

  • 51) Quais as vantagens de conectar o alarme pósitron ao sistema de áudio?

      R.: O Pósitron Digital Áudio pode ser conectado a outros produtos Pósitron (através da linha de comunicação PAN), permitindo que eventos como porta aberta, capô/porta-malas, alarme ligado, entre outros, sejam exibidos no display à medida que vão acontecendo.

  • 52) O sensor de estacionamento Pósitron pode ser conectado ao sistema de áudio?

      R.: Sim, quando conectado ao Sistema de Áudio ele informará através do display do rádio a distância que o sensor está do obstáculo.

  • 53) O que é o radio lock e qual o seu funcionamento?

      R.: Radio Lock é um sistema exclusivo Pósitron. Consiste em um módulo eletrônico com código único, que é instalado no veículo separadamente do autorrádio e em local secreto. Este módulo se comunica com o autorrádio toda vez que o Pósitron Digital Áudio é ligado, verificando se o código do Radio Lock é o correto e se está conectado, caso não, haverá o bloqueio do autorrádio, impossibilitando seu funcionamento. Em caso de bloqueio pela ausência do Radio Lock, o Pósitron Digital Áudio somente voltará a funcionar mediante a digitação da senha indicada no manual do produto.

  • 54) Quais são os diferencias dos vidros elétricos Pósitron?

      R.:

    - Função anti-esmagamento;

    - Único fabricado em plástico de engenharia;

    - Kits que preservam a originalidade do veículo;

    - Chicotes dedicados e protegidos por espaguete;

    - Interface para acionamento via alarmes; 

    - Função anti-esmagamento;

    - Único fabricado em plástico de engenharia;

    - Kits que preservam a originalidade do veículo;

    - Chicotes dedicados e protegidos por espaguete;

    - Interface para acionamento via alarmes;

    - Comunicação PAN.

  • 55) O que é e como funciona a função antiesmagamento?

      R.:

    O antiesmagamento é uma função extremamente necessária nos kit de vidros elétricos automatizados, e que tem por objetivo impedir que o vidro continue seu curso quando de encontro com um obstáculo, diminuindo assim os risco de acidente e aumentando a vida útil do sistema.

  • 56) Por que comprar um kit de vidro elétrico Pósitron?

      R.:

    Os kits de vidros elétricos Pósitron são os únicos que possuem a função antiesmagamento e conexão PAN, que permite que o usuário seja avisado através de ?beeps? na sirene dos alarmes Pósitron, caso o vidro elétrico identifique qualquer obstáculo durante o seu fechamento.

  • 57) Quais as funções dos vidros elétricos automatizados Pósitron?

      R.:

    Subida automática: Pressionando o botão no sentido sobe por mais que 0,3 segundos, o vidro sobe automaticamente até seu fim de curso.

    Descida automática: Pressionando o botão no sentido desce por mais que 0,3 segundos, o vidro desce automaticamente até seu fim de curso.

    Função antiesmagamento: Ao encontrar um obstáculo em seu trajeto de subida, o módulo automatizado retrocederá o vidro, e se este contar com a tecnologia PAN interligada aos alarmes Pósitron, a sirene emitirá beeps indicando que o sistema identificou um obstáculo durante o fechamento dos vidros.

    Interface com alarme: Quando instalado juntamente com o alarme Pósitron, o sistema possibilita que ao se ligar o alarme, os vidros sejam fechados automaticamente. Outra opção é a abertura dos vidros pelo controle remoto dos alarmes Pósitron.

  • 58) Qual a diferença dos kits de vidros elétricos Pósitron para o original?

      R.:

    A diferença é que os kits de vidros elétricos Pósitron são confeccionados em plástico de engenharia, tornando os mais resistentes e duráveis, além de serem mais leves e não enferrujarem. Os kits possuem chicotes protegidos por espaguetes e interruptores idênticos aos originais.

  • 59) Quais são os diferencias das travas elétricas pósitron?

      R.:

    - Motores Selados contra infiltração de água e poeira;

    - Acionamento Suave, com baixo nível de ruído;

    - Conectores Doors-Off; Chicote protegido por Espaguete;

    - Kits dedicados que dispensam adaptações;

    - Interface para acionamento via Alarme;

    - 2 anos de Garantia.

  • 60) Qual o funcionamento das travas Pósitron?

      R.:

    Mono Serventia: O travamento é realizado somente pelo trinco (miolo) da porta do motorista.

    Dupla Serventia: O travamento é realizando tanto pelo trinco (miolo) direito como esquerdo, travando as demais portas, ou então através de um sistema de alarme.

    Travamento Automático: Quando instalada em conjunto com um alarme pósitron, ele realizará o travamento de todas as portas após 5 segundos do acionamento da ignição.

    Botão Trava/Destrava: A central de travamento Pósitron possui entrada para instalação de um botão trava e destrava, podendo este ser instalado no painel ou console (botão universal vendido separadamente).

  • 61) Para realizar a instalação da Trava Elétrica Pósitron será necessário realizar furos/adaptações na porta do meu veículo?

      R.:

    Não, a Pósitron possui travas elétricas dedicadas para a maioria dos modelos de veículos, não necessitando de adaptações ou realização de furos para fixação dos motores.

  • 62) O que quer dizer ?trava elétrica dedicada? e qual o benefício de se instalar um produto dedicado?

      R.:

    As travas elétricas dedicadas Pósitron possuem hastes e suportes dedicados para cada modelo de veículo, tendo como beneficio a não realização de furos e adaptações durante a instalação, dispensando a necessidade de regulagens e ajustes ao longo do tempo, e o mais importante, preserva a originalidade de seu veículo.

  • 63) Quais as vantagens de instalar a trava elétrica em conjunto com um alarme Pósitron?

      R.:

    Ao instalar a trava elétrica em conjunto com um alarme Pósitron você passará a contar com os seguintes recursos de conforto:

    Travamento: Travamento via controle remoto, dispensando o uso da chave para travar o veículo;

    Destravamento: Destravamento via controle remoto, dispensando o uso da chave para destravar o veículo;

    Travamento Automático: Ao entrar no veículo, fechar as portas e acionar a ignição as portas serão travadas após 05 segundos, e destravadas automaticamente ao desligar a ignição.

  • 64) Quais são as principais vantagens do serviço de rastreamento e monitoração da Pósitron?

      R.:

    - Visualização do posicionamento do veículo via internet e celular;

    - Equipe de pronta resposta para atendimentos de emergência em todo o território nacional; 

    - Bloqueio do veículo em casos de roubo ou furto;

    - Elevado índice de recuperação;

    - Cobertura nacional com ampla rede de instalação e assistência técnica;

    - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana, por meio do telefone 0800 770 3778.

  • 65) Como adquirir a segunda via do boleto bancário?

      R.:

    Para adquirir a segunda via do boleto bancário, acesse a área restrita de clientes e clique na aba "Boletos". Nesta página, identifique o boleto e clique em "Gerar boleto".

  • 66) Posso acessar o site pelo celular?

      R.:

    Sim, você pode acessar a área restrita de clientes pelo seu celular, digitando o endereço mobile.positronrt.com.br no próprio navegador mobile - pode não ser compatível com alguns modelos de telefones celulares.

    Obs: requer plano de acesso à Internet contratado junto à operadora de sua preferência.

  • 67) Como consultar a localização do meu veículo?

      R.:

    Digite o login e senha no campo "Acesso Rastreamento" localizado no canto superior do site Pósitron, ou no site www.positronrt.com.br, e acesse a aba "Consultas", opção "Localização". O mapa sinalizará o localização do veículo e na tabela você poderá consultar as informações: veículo, horário, endereço, velocidade, ignição e sinal de GPS.

  • 68) Como buscar o histórico de rastreamento do veículo?

      R.:

    É possível consultar o histórico de rastreamento dos últimos 30 dias pelo próprio site, além de ser possível salvar em seu computador arquivos de períodos anteriores. Para consultar no site, acesse a aba "Consultas", escolha as opções "Histórico" e "Posições". Informe o início e término do período que deseja consultar e clique em "Buscar". Se desejar uma consulta rápida, você também tem as opções "Últimas 4h", "Últimas 12h", "Últimas 24h" e "Últimas 48h".

  • 69) O que é Ponto de Controle? Como criar?

      R.:

    São pontos específicos que você pode criar e habilitar no mapa, para ser alertado via e-mail, todas as vezes que o veículo passar por esse local. Para consultar os Pontos de Controle habilitados, acesse a aba "Configurações", opção "Ponto de Controle". Você pode criar diversos Pontos de Controle, porém até 10 opções poderão estar habilitadas simultaneamente para cada placa. Se você deseja inserir um novo Ponto de Controle, basta clicar em "Criar novo", escolher uma localização, determinar um nome, o raio de ativação entre 50 e 10.000m, confirmar o cadastro e configurar os eventos que deseja ser alertado: "Evento de entrada" e/ou "Evento de saída". Para receber as notificações é necessário habilitar o serviço e cadastrar um e-mail válido na aba "Administração".

  • 70) O que é Cerca Eletrônica? Como criar?

      R.:

    É um cerco que você pode criar e habilitar no mapa, para ser alertado via e-mail, todas as vezes que o veículo entrar ou sair desta área. Para consultar as Cercas Eletrônicas criadas, acesse a aba "Configurações", opção "Cerca Eletrônica". Você pode criar diversas Cercas Eletrônicas, sendo que apenas 1 poderá estar habilitada por vez, para cada placa. Se você deseja inserir uma nova Cerca Eletrônica, basta clicar em "Criar novo", escolher uma localização, determinar os pontos desejados ? até 18 ? a fim de formar a cerca. Quando tiver concluído, basta dar duplo clique, determinar um nome, confirmar o cadastro e configurar os eventos que deseja ser alertado "Evento de entrada" e/ou "Evento de saída". Para receber as notificações é necessário habilitar o serviço e cadastrar um e-mail válido na aba "Administração" para ser notificado dos eventos.

  • 71) Qual a diferença entre Ponte de Controle e Cerca Eletrônica?

      R.:

    A diferença entre estes serviços está nas características de criação da área que será monitorada para notificação dos eventos: o Ponto de Controle é configurado a partir de uma localização e a determinação de um raio, enquanto a cerca eletrônica é criada com a fixação de até 18 pontos sobre determinada região. Os eventos possíveis de configuração são os mesmos: entrada e/ou saída.

  • 72) O que são eventos?

      R.:

    Eventos são as ocorrências de fatos nos veículos, que são identificados pelo sistema de rastreamento e monitoração da Pósitron, gerando a possibilidade de notificação ao usuário.

  • 73) O serviço de rastreamento e monitoração da Pósitron oferece acesso a quais eventos?

      R.:

    Os eventos que você poderá ter acesso variam de acordo com o plano contratado e é necessário deixar habilitada a opção de notificação. Conheça os eventos disponíveis:

    - Botão de Assistência;

    - Movimento com ignição desligada;

    - Passagem por ponto de controle ou cerca eletrônica;

    - Limite de velocidade excedido;

    - Alarme disparado;

    - Alarme ligado;

    - Pisca-alerta com ignição desligada;

    - Farol aceso com ignição desligada;

    - Porta aberta com ignição ligada;

    - Capô aberto com ignição desligada;

    - Bateria auxiliar acionada;

    - Porta aberta fora de ponto de controle.

    Obs: algumas funcionalidades dependem da instalação em conjunto de um alarme Pósitron.

  • 74) Como faço para habilitar ou desabilitar a notificação de eventos do meu rastreador?

      R.:

    Acesse a área restrita de clientes e clique na aba "Configurações", opção "Eventos". Veja que nesta página é possível consultar os eventos disponíveis para seu pacote. Para habilitar ou desabilitar a notificação, basta marcar ou desmarcar a opção "Enviar e-mail" e salvar.

  • 75) Se eu tiver o alarme Pósitron conectado ao rastreador, quais comandos posso enviar ao veículo?

      R.:

    Se você tiver um alarme Pósitron interligado ao rastreador, você poderá enviar os comandos de "Pisca alerta", "Ligar alarme", "Desligar alarme" e "Acionar sirene".

    Obs: para alguns modelos de rastreadores, é necessário que o veículo esteja com a ignição ligada para receber o comando.

  • 76) Como configurar o Hodômetro?

      R.:

    Na área restrita do cliente, acesse a aba "Configurações", opção "Hodômetro", informe a quilometragem atual do veículo, marque a opção "Habilitado" e confirme.

  • 77) Como buscar histórico de Hodômetro?

      R.:

    Você também pode extrair o histórico de hodômetro do seu veículo. Para consultar no site, acesse a aba "Consultas", escolha as opções "Histórico" e "Hodômetro". Informe o início e término do período que deseja consultar e clique em "Buscar". Se desejar uma consulta rápida, você também tem as opções "Últimas 4h", "Últimas 12h", "Últimas 24h" e "Últimas 48h".

  • 78) Como cadastrar ou alterar o e-mail para receber as mensagens dos eventos?

      R.:

    Na área restrita do cliente, acesse a aba "Administração", opção "Contatos", dê um duplo clique sobre o campo de e-mail para poder editar e clique em salvar.

  • 79) Como altero minha senha?

      R.:

    Na área restrita do site, acesse a aba "Administração", opção "Senha", informe a senha atual, preencha e confirme a nova senha.

  • 80) Tenho o Botão de Assistência instalado no meu veículo. Como faço para cadastrar ou alterar o nome e telefone da pessoa de contato?

      R.:

    Na área restrita do cliente, acesse a aba "Administração", opção "Contatos", dê um duplo clique sobre o campo respectivo para poder editar e clique em salvar.

  • 81) O que é um ponto de interesse?

      R.:

    Ponto de interesse é um local específico que você pode cadastrar como postos de gasolina, hotéis ou restaurantes, para gerar histórico de quando o veículo passar por esses pontos. Um recurso bastante utilizado para controle de frota, pois ao analisar o percurso percorrido e os momentos de ignição desligada, é possível concluir os motivos de parada sem que isto gere um evento.

  • 82) O que é controle de frota?

      R.:

    É uma aplicação acessada através da área restrita de clientes, que visa o gerenciamento integrado para administração de frotas de veículos, contendo:

    - Gerenciamento dos veículos (informações cadastrais);

    - Agendamento de serviços e manutenções para os veículos, possibilitando um melhor controle sobre a manutenção preventiva dos veículos;

    - Controle integrado dos custos sobre os veículos (financiamento, seguro, impostos, taxas, multas, manutenções, entre outros);

    - Controle das informações de abastecimento (abastecimentos, gastos, controle de consumo);

    - Controle das informações dos motoristas (informações pessoais, agendamentos, exames, controle de multas e gastos, dados relativos à CNH (pontos na carteira, renovação, cursos, etc.).

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