SUPORTE E ATENDIMENTO / DÚVIDAS FREQUENTES (FAQ)
Confira abaixo as dúvidas mais comuns recebidas por nós.
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A melhor maneira é verificar a etiqueta colada junto ao módulo do alarme. Outras formas são o manual do produto ou a nota fiscal. Alguns modelos também podem ser identificados pelo controle original.
O melhor formato é AVI ou MP4 (codec.xvide 480P). Você pode conferir mais detalhes no vídeo disponível em nosso canal do YouTube: http://bit.ly/2KwwbWC.
A versão do Bluetooth é a 4.2. O alcance depende muito da versão do Bluetooth do smartphone e das interferências externas. Após estar conectado, a interferência pode variar entre 15 e 30 metros.
O Alarme FX dedicado possui chicote dedicado para diversos modelos de moto e não requer corte de fios. Confira a compatibilidade com a sua motocicleta em nosso e-commerce: www.lojapositron.com.br
Sim! A Pósitron oferece planos mensais de rastreamento para moto com cobertura nacional e monitoramento via aplicativo guardião ou web. O bloqueio em caso de roubo ou furto é realizado pela nossa central de atendimento 24 horas.
Sim! A Pósitron possui um modelo de alarme bivolt desenvolvido para veículos 12 e 24 Volts, o CYBER TX360. O modelo conta ainda com uma bateria backup, que mantém o funcionamento do alarme, mesmo em caso de desconexão da bateria principal do veículo.
Alguns dos alarmes Pósitron possuem a função controle por presença, que funciona da seguinte forma: caso o veículo seja roubado e o assaltante não esteja com o controle de presença, o modo assalto será ativado automaticamente, bloqueando o motor de partida do veículo. Para saber se o seu alarme dispõe desta função, consulte o manual.
Fique tranquilo(a)! É só preencher o formulário abaixo e enviar a sua pergunta.
Nossa equipe retornará o mais breve possível!
Aqui, você pode consultar os manuais técnicos, encontrar o representante Pósitron mais próximo, além de contar com a assistência 24h e muito mais!
A marca Pósitron é conhecida pela inovação em seus produtos e serviços, sendo uma das principais fabricantes de acessórios automotivos e referência no desenvolvimento de soluções tecnológicas em segurança e conforto, infotainment e rastreamento para América Latina.
Pertencente ao Grupo norte-americano Stoneridge, importante empresa do setor automotivo global com presença em mais de 15 países e experiência de mais de 50 anos de mercado, a qual desenvolve plataformas que combinam sistemas de visão, soluções de conectividade e sistemas de informações do motorista.
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